Returpolicy

Vi förstår att planer kan ändras. Här är vår policy för avbokning av tjänster:

• Standard avbokningar: För avbokningar med minst 24 timmars varsel före den schemalagda tiden, tar vi ingen avbokningsavgift.
• Sena avbokningar: För avbokningar med mindre än 24 timmars varsel men mer än 2 timmar före den schemalagda tiden, tar vi ut en avbokningsavgift på 200 SEK.
• Mycket sena avbokningar / No-shows: För avbokningar med mindre än 2 timmars varsel eller uteblivna besök utan meddelande, tar vi ut en avgift på 50% av det uppskattade priset för tjänsten, med ett minimum på 400 SEK.

För att avboka en bokad tjänst, vänligen ring oss på +4684648830 så snart som möjligt. Avbokningar via e-post eller textmeddelande är endast giltiga efter vår bekräftelse.

Vi förbehåller oss rätten att göra undantag för denna policy i fall av dokumenterade nödsituationer eller oförutsedda omständigheter.

Vår returpolicy för produkter är följande:

För att returnera en produkt, vänligen ta med den till vår butik tillsammans med kvittot eller beställningsbekräftelsen. Produkter måste vara i originalskick och förpackning för att kvalificera sig för en återbetalning.

Notera: Specialtillverkade nycklar, skräddarsydda produkter eller tjänster som redan har utförts är inte returneringsbara.

När din retur har tagits emot och inspekterats, kommer vi att meddela dig om godkännande eller avslag av din återbetalning.

Om den godkänns, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt ursprungliga betalningsmedel inom 7-14 arbetsdagar, beroende på din banks policy.

Sena eller saknade återbetalningar:

• Om du inte har fått en återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.
• Kontakta sedan din bank. Det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt visas.
• Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning än, kontakta oss på info@acrylicchicsalon.world.

Vi erbjuder följande garantier på våra tjänster och produkter:

För att göra ett garantianspråk, vänligen ta med din kvitto/faktura och den defekta produkten till vår butik, eller kontakta oss för att schemalägga ett servicebesök för installerade produkter.

Viktigt: Garantier täcker inte skador orsakade av felanvändning, missbruk, normalt slitage, eller försök till egna reparationer. Vi förbehåller oss rätten att avgöra om ett problem faller under garantin efter inspektion.

Vi förstår att särskilda omständigheter kan uppstå. I följande situationer kan vi göra undantag från vår standardpolicy:

• Medicinska nödsituationer: Med lämplig dokumentation kan vi göra undantag för avbokningsavgifter vid plötsliga medicinska nödsituationer.
• Naturkatastrofer eller svåra väderförhållanden: Vid extrema väderförhållanden eller naturkatastrofer som påverkar ett stort geografiskt område, kan vi avstå från avbokningsavgifter.
• Produktdefekter: Om en produkt visar sig vara defekt vid normalt bruk inom garantiperioden, kommer vi att erbjuda reparation, utbyte eller återbetalning även om originalförpackningen inte längre finns tillgänglig.

Varje situation bedöms individuellt, och vi strävar efter att vara rimliga och rättvisa i vår hantering av exceptionella omständigheter.

Vi förbehåller oss rätten att ändra vår returpolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med uppdaterat datum. För bokningar och köp gäller den returpolicy som var i kraft vid tidpunkten för bokningen eller köpet.

Denna policy uppdaterades senast den .

Om du har några frågor om vår returpolicy eller vill göra en retur, avbokning eller garantianspråk, vänligen kontakta oss på:

Acrylicchicsalon
Eva Bonniers gata 39, 129 54 Hägersten, Sverige
Telefon: +4684648830
E-post: info@acrylicchicsalon.world